久留米でショート・ボブでも馴染むエクステ専門美容室XI-ON
当サロンでは一人ひとりのお客様を大切にしています。
お客様をお迎えするにあたり万全の体制で準備しております。
日々本気な気持ちで仕事しています。
仕事に対するクオリティを下げないように、また沢山のお客様を担当したくて予約枠を広げるために時間の管理を徹底したりとできる限りの事もしております。
しかし、一向に無くなりませんね。
予約をとっているのに、
その時間に来店する気配がなく、
しかも連絡もないので、
来るのか来ないのか分かりません。
その間も他のお客様からも同時間希望の予約の連絡がきます。しかし申し訳ない思いで、お断りしております。
その時間に予約が入っているからです。
取り敢えず自分達は、
「もしかしたら…遅れて来るかも」と、
その方のために、
30分ほど椅子を空けて待っています。
待っているんです。
事前にキャンセルの電話があれば、次のお客様を入れる事が出来るし、お断りする事なく
スムーズに進むのですが、
その時間が本当、無駄になるんです。
本当にいい加減にしてほしい。 です。
無断キャンセルはストレスしかなりません。
しかも、
無断キャンセルしておいて
何もなかったかのように、
普通に別日で再度ネット予約してくる。
そしてさらに、また無断キャンセルしてくるとかもある。
言葉悪く申し訳ありませんが、自分にはその神経が全く理解出来ない。です。
悪質極まりない です。
色んな事情があると思います。分かります。
私たちも心ある人間です。
正直、当日になって行く気がなくなったが大半の理由でしょうが連絡頂ければこちらも思いが変わります。
寝坊でも正直伝えてくれると理解出来ます。
連絡できないですか？
約束(予約)を守らない人ってどうでしょう。
連絡できませんか？
無断キャンセル、当日キャンセル、直前キャンセル、遅刻も同様です。
自分に置き換えてみて下さい。
自分の彼氏、彼女、友達から約束をぶっちされたり、連絡が取れない、連絡もない、ドタキャン、遅刻しても普通に謝らないなどされたらどうですか??
さらに2回、3回もされたらどうですか??
自分は1回でも許せないです。
その時点で相手の信用失うし、
相手は自分の事を全く考えていないと思うので。
【予約】とは店と予約されたお客様との【約束】と同じと思っています。
何月何日の何時に待ち合わせ(来店)して、逢ったり出掛ける(施術)
予約日に事情で行けない時は前日までに電話下さい。LINEやコメント、DMは駄目です。
口で伝えましょう。
自分は気分屋だからって方は当日予約をおすすめします。
当日、寝坊等で行けなかった場合も起きたら直ぐに電話下さい。こちらの着信があった場合も折り返して下さい。
たまに予約日間違えた(忘れてた)と言われるお客様がいらっしゃいますが、予約を入れた時点でメモやカレンダーなどに入力して下さい。
責任を持ちましょう。
子供さんがいらっしゃる方、これから子供をお持ちになる方、親がマナー守れないと子供も親を見てますので同じ真似します。どんなにしつけてもです。
子供はしっかり親を見てます。
人としてマナーを守り、常識のある行動お願いします。
お互いにデメリットでしかないです。
言葉悪く申し訳ございません。
ただ、ベストな状態でお客様を迎え入れ、気持ち良く、楽しく、喜んで頂けるよう施術して、笑顔になってお帰り頂く。
その思いだけです。
⚠️⚠️⚠️キャンセルポリシー⚠️⚠️⚠️
▲予約⇔キャンセルを過度の繰返しはご遠慮下さい
▲キャンセル、変更等は予約日の前日18：00までに必ずお電話下さい。※LINE連絡不可
▲当日・無断キャンセルされた場合キャンセル料が発生します
【キャンセル料】
※当日・直前キャンセル→50%
※無断キャンセル→100%頂戴します
▲10分～の遅刻はキャンセル扱いとなります
▲交通事情等でやむを得ず遅れる場合は必ずお電話下さい
※LINE連絡不可
※寝坊の場合も連絡
▲無断キャンセル⇒キャンセル料請求し及び、今後の予約は受付けません
※上記は全て他のお客様にご迷惑お掛けする事と、お互いにデメリットでしかないと思いますので御理解の上、責任を持ったご予約・ご来店お願いします。
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